Objet perdu ou réclamation : les démarches
Vous avez oublié un objet dans un taxi ou souhaitez faire une réclamation concernant une course récente ? Voici les démarches à suivre en fonction de la compagnie qui a effectué votre trajet.
Vous avez réservé votre course directement chez nous ?
Si votre course a été réservée en appelant notre numéro 01 89 71 88 87, contactez-nous directement — nous pourrons vérifier votre course et vous assister.
Appeler le 01 89 71 88 87Vous avez réservé avec une autre compagnie ?
Nous ne pouvons traiter que les courses effectuées par nos chauffeurs. Pour une course réservée avec une autre compagnie (G7, Uber, Bolt, Heetch, taxi parisien, etc.), vous devez contacter directement la compagnie concernée — elle seule peut retrouver le chauffeur et gérer votre demande. Suivez les démarches ci-dessous selon votre cas.
J'ai oublié un objet dans un taxi
Contactez directement le service des objets trouvés de la compagnie avec laquelle vous avez voyagé. Préparez la date, l'heure approximative et le trajet effectué — ces informations permettront de retrouver rapidement le chauffeur.
Course effectuée avec G7
Rendez-vous sur le site officiel G7 pour déclarer votre objet perdu.
Course effectuée avec Uber, Bolt, Heetch
Ouvrez l'application et accédez à l'historique de vos courses pour signaler un objet perdu directement au chauffeur.
Taxi parisien (taxi G7 exclu)
Adressez-vous à la Préfecture de Police de Paris, qui centralise les objets trouvés des taxis parisiens sans affiliation à une compagnie.
Je souhaite faire une réclamation
Toute réclamation (tarif, comportement du chauffeur, qualité du service, litige de paiement) doit être adressée à la compagnie qui a effectué votre course. Conservez votre reçu ou votre justificatif, il vous sera demandé.
Réclamation G7
Contactez le service client officiel de G7.
Taxi indépendant ou autre compagnie
En dernier recours, une réclamation peut être déposée auprès de la Préfecture de Police de Paris (Service des Taxis).
Besoin d'un taxi en Île-de-France ? Nous sommes un service de taxi indépendant desservant Paris, les aéroports (CDG, Orly, Beauvais), les gares parisiennes, Disneyland et toute l'Île-de-France — 24h/24 et 7j/7.
← Retour à l'accueilSite indépendant, non affilié à G7 Taxi ni à aucune autre compagnie mentionnée.